Answer:
El manejo de conflictos suele ser uno de los mayores impulsores de cambios, cuando se saca el mayor provecho de estas situaciones, se convierten en un excelente mecanismo para fortalecer ideas y opiniones que como resultado, pueden generar un equipo de trabajo más innovador y eficaz.
La clave para resolver conflictos, reside en encarar abiertamente el inconveniente y realizar negociaciones con el fin de encontrar un resultado en el que todos salgan beneficiados. Todo esto bajo el marco del dialogo, el intercambio de información y los acuerdos que son herramientas básicas para la resolución de conflictos, puesto que estas cualidades están estrechamente relacionadas con la madurez de un sistema laboral.
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espero que esto te ayude :)
Answer:
En un conflicto cada una de las partes que interviene y que son antagonistas, regularmente, dan una versión sesgada de lo sucedido y dicho sesgo obedece a sus intereses particulares, es decir, cada parte antagónica da una versión particular de los hechos de acuerdo a sus conveniencias. Si solo se escucha a una parte de los involucrados definitivamente la visión real de los hechos que se tenga estará alejada o muy alejada de la realidad, por tanto es muy importante tomar la versión de todos y cada uno de los involucrados, de las partes antagónicas.
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